En ReNewMParts nos aseguramos de que todos nuestros recambios y componentes sean revisados y verificados antes de su venta. A continuación, detallamos las condiciones aplicables a las devoluciones y garantías de nuestros productos según la legislación española vigente.

1. Derecho de Desistimiento (14 días)

De acuerdo con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, si realizas tu compra como consumidor final a través de nuestra tienda online, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir de la compra sin necesidad de justificación.

 Condiciones del producto: El recambio debe devolverse en las mismas condiciones en que fue entregado, conservando intactos sus sellos de marcado, precintos de seguridad y embalaje. No se admitirán devoluciones de productos manipulados o montados.

 Gastos de envío: Salvo por error en el envío o pieza defectuosa, los costes directos de la devolución correrán a cargo del comprador.

 Componentes eléctricos/electrónicos: Quedan excluidos del derecho de desistimiento los módulos y componentes electrónicos que hayan sido instalados, conectados o codificados, debido al riesgo de sobretensiones en la instalación del vehículo.

1. Garantía y Cobertura de Productos

A. Recambios Usados y de Segunda Mano (Desguace)

 Plazo de garantía: Todos los recambios usados comercializados cuentan con una garantía legal de 1 año a contar desde la fecha de entrega.

 Marcaje de seguridad: Cada pieza cuenta con marcas de pintura, troquelado o precintos de seguridad propios. La rotura, manipulación o desmonte de la pieza por parte del cliente o taller sin autorización escrita anula automáticamente la garantía.

 Exclusiones: La garantía no cubre el desgaste natural de consumibles (como kit de arrastre, discos de freno, embragues), negligencia en el montaje, uso inadecuado o falta de mantenimiento.

B. Recambios y Artículos Nuevos

 Plazo de garantía: Los productos completamente nuevos disponen de una garantía legal de 3 años frente a cualquier defecto de fabricación, de conformidad con la normativa española vigente.

1. Cómo Tramitar una Devolución o Garantía

2. Notificación previa: Contacta con nuestro departamento de atención al cliente a través del correo Administracion@renewmparts.com o por teléfono/WhatsApp indicando el número de pedido y el motivo de la gestión.

3. Envío del producto: Tras recibir la confirmación de nuestro equipo, envía el paquete a nuestras instalaciones siguiendo las instrucciones facilitadas.

4. Reembolso: Una vez recibida la pieza y comprobado el estado de los marcajes de seguridad, realizaremos la devolución del importe mediante el mismo método de pago en un plazo máximo de 14 días.